המקום שבו העסק שלך מאבד מזומנים נמצא בשכר העובדים שלך

קיבלתי שיחת טלפון בעל עסק ותיק, לקוח שלי שנשמע מוטרד "קובי, אני לא מבין. אנחנו עובדים קשה, יש לקוחות, יש מחזור, אבל בסוף החודש אין לי שקל רווח. אתה יכול לבדוק איתי מה קורה?"

כשהתחלנו לעבור יחד על ההוצאות, גילינו משהו מעניין. לא היו שם הטעויות הרגילות שאנחנו מוצאים בדרך כלל, לא הוצאות מיותרות, לא רכישות מוזרות. הכול נראה תקין... כמעט.

כשחפרנו לעומק, צללנו למשכורות. ושם, כמו טפטוף בלתי נראה מתקרה סדוקה, גילינו את הדליפה האמיתית.

זה לא שהוא שילם יותר מדי. הוא פשוט לא ידע לשאול את השאלה הכי חשובה - מה העובד הזה מחזיר לי לעסק?

רוב בעלי העסקים לא שואלים את זה. לא בגלל שהם לא רוצים אלא כי אף אחד לא הסביר להם שאפשר וצריך.

והאמת? זה בדיוק ההבדל בין עסק שחי על הקצה לעסק שמרוויח ומצליח.

חור #1: העובד שנעים איתו אבל הוא מכאיב בכיס

דני עובד כבר שש שנים במשרד. הוא תמיד הראשון להגיע, האחרון לצאת. כל הצוות אוהב אותו. הוא יודע להכין קפה כמו שצריך, וכשמישהי צריכה עזרה עם המחשב הוא תמיד קופץ.

אבל כשבדקתי את התפוקה שלו? המספרים לא הסתדרו. ההכנסות שדני היה אמור לייצר לא כיסו אפילו את עלות השכר שלו.

איך נזהה את זה?

• נערןך טבלה עם כל העובדים וכתוב מול כל אחד מהם את ההכנסות שהוא אחראי עליהן (ישירות או עקיפות)
• נחשב את עלות השכר הכוללת של כל עובד
• נשווה בין העלות לתפוקה בפועל

מה עושים?

• קבלו החלטות לא מתוך רגש אלא מתוך נתונים
• תפתחו מנגנון בדיקה תקופתי: כל רבעון או חצי שנה ניתוח תרומה מול עלות

חור #2: מכפלת קסם שגויה

רוב העסקים מחפשים כלל אצבע פשוט לחשב את עלות השכר של העובדים שלהם. רוב רואי החשבון יסבירו לכם להכפיל את הברוטו ב- 1.3 וזהו. הגישה הזו שגויה ופשוט מסתירה עלויות אמיתיות כמו הבראה, פנסיה, קרנות, ימי חופשה ועוד.

איך נזהה את זה?

• השוו בין עלות שכר בפועל (כולל כל הרכיבים) לבין המכפלה שאתה משתמש בה

מה עושים?

• בנו טבלת שכר אמיתית עם כל רכיבי ההעסקה לכל עובד
• עדכנו את הטבלה אחת לרבעון כדי לשקף שינויים

חור #3: העלאות שכר מתוך לחץ ובלי חישוב

מגיע הרגע שבו העובד מבקש העלאת שכר, אתם כמעסיק מסכימים מכל מיני סיבות אבל לא ממש בודקים את ההשלכות.

איך נזהה את זה?

• נעקוב אחרי כל העלאה ונבדוק כמה היא עלתה בפועל (כולל עלויות נלוות)
• נבדוק האם ההכנסות גדלו בהתאם ומאפשרות את העלאת השכר. 

מה עושים?

• כל העלאה מחייבת סימולציה מראש – מה תהיה העלות הכוללת?
• החלטה מתקבלת רק אם יש הצדקה עסקית להעלאה

חור #4: בונוס מהלב בלי להסתכל בכיס

פירגון זה חשוב אבל כשאין קשר בין ביצוע לתגמול, זה הופך להוצאה לא מחושבת. תופעת הבונוסים החודשיים היא תחליף לא מוצלח לשכר עבודה. זה לא נתפס בעיני העובד כתגמול על מאמץ והופך מהר מאד לשכר שמחוייב בהפרשות סוציאליות וזכויות אחרת. בונוס צריך להיות תגמול על מאמץ מיוחד שניתן למדוד אותו ולחשב את התגמול עבורו.

איך נזהה את זה?

• בדקו את היקף הבונוסים שחולקו השנה
• בדקו אם הם ניתנו לפי יעדים או תחושת בטן

מה עושים?

• קבעו נוסחה ברורה - בונוס רק לפי תוצאה מדידה
• תיעדוף בונוסים תקופתיים בלבד לפי יעדים ולא שכר קבוע במסווה

חור #5: אין מראה כלכלית לעובדים

אין לך תמונה ברורה מי מרוויח לעסק שלך ומי רק עולה כסף.

איך תזהה את זה?

• שאלו את עצמיכם: האם אני יודע מי הם העובדים הרווחיים ביותר בעסק?

מה עושים?

• צרו דו"ח רווחיות לעובדים הכולל עלות מול תפוקה
• נתחו מגמות לאורך זמן לזיהוי חריגות

חור #6: פיטורין או קידום על בסיס תחושה

השיקולים אם לקם או לפטר עובד הם רבים ולא תמיד קשורים לשכר ולתגמול. למפעמים עובד שמייצר רוח צוות ומייצר סינרגיה שווה לעסק הרבה יותר מעובד שמייצר רווחיות גבוהה. אבל ההחלטה אם לקדם או לפטר בלי בדיקת הנתונים שווה להחלטה עיוורת.

איך תזהה את זה?

• האם ההחלטה נעשית על בסיס תחושות, תלונות או אינטואיציה בלבד?

מה עושים?

• בנו תמונת רווחיות לכל עובד
• השתמשו בנתונים כהכנה לפגישות הערכה והחלטות קידום

חור #7: סוגרים שכר בלי לבדוק רווחיות

כשאר מגיע מועמד לראיון עבודה ומבקש שכר אנחנו מסכימים לפעמים משיקולים שאינם לוקחים בחשבון אם זה משתלם לנו או לא. זה דומה למצב שבו אדם נכנס לסוכנות רכב וקונה רכב לפי מראה בלי להתייחס לשיקולי עלות ולשיקולים נוספים

איך נזהה את זה?

• האם בדקת לפני חתימה מה תהיה עלות השכר והאם היא משתלמת לעסק?

מה עושים?

• ערכו סימולציה לפני חתימה על חוזה
• וודאו שהתפקיד מניב רווח מעבר לעלות השכר

חור #8: אין תחזית

תכנון זה שם המשחק. שינויים בעלויות השכר במהלך השנה לא סביר שיקרו אלא בטוח שיקרו אז למה לא לתכנן אותם מראש. מתי נחלק בונוס. מתי מגדילים שכר. מהם גבולות הגזרה. הכנסה מוקדמת תמנע הפתעות לא נעימות בכיס. 

איך תזהה את זה?

• בדקו האם אתם מתכננים את השינויים בשכר ברמה שנתית

מה עושים?

• עצבו תחזית הכנסות והוצאות לשנה קדימה
• הכניסו לתוכה כל שינוי שכר מתוכנן, גם זמני

חור #9: החלטות לפי תחושות

החלטות פיננסיות ובטח לגבי שכר לפי תחושות במקום נתונים הם מתכון לנזק.

איך תזהה את זה?

• שאלות את עצמיכם איך מתקבלות ההחלטות לפי תחושת בטן או נתונים?

מה עושים?

• עוצרים אחת לרבעון ומנתחים את נתוני השכר לעומק
• מוודאים שלכל החלטה יש גיבוי מספרי ברור

חור #10: אין השוואה בין עלות לתפוקה

במקרה הטוב אנחנו יודעים כמה אנחנו משלמים אבל לא כמה אנחנו מרוויחים בזכות העובד.

איך תזהה את זה?

• האם יש לך דוח המראה את התרומה הכלכלית של כל עובד לעסק?

מה עושים?

• עצבו דו"ח קבוע להשוואה בין עלות לתפוקה
• הפכו אותו לכלי קבלת החלטות תקופתי

שאלו את עצמיכם בכנות:

• איפה זה פוגש אותך?
• האם אני באמת יודע מי מהעובדים שלי מרוויח לי כסף?
• האם אני שולט בשכר או שהוא שולט בי?